《羽球》蔡氏40年 VICTOR伴相隨
位於台南市民權路上的蔡氏體育用品社，今年正式邁入40年，店面斑駁的招牌說明著它的歷史，同時獲得VICTOR概念店的榮耀，則證明蔡氏在台南深耕的結果，接下經營重擔的第二代蔡仲齡，用誠懇的態度說出蔡氏屹立40年的關鍵，「用心給客人需要的產品！」
「用心」是蔡氏體育一路走來的關鍵字，從蔡仲齡的父母在現在店址上開店以來，用心對待每一位客人就是蔡氏的銷售圭臬，10年前正式接班的蔡仲齡，不但繼承了父母的用心，更加進自己的理工專業，透過更認識產品的特色，來介紹給客人最需要的東西。
爽朗的笑容，愛說笑的個性，蔡仲齡是畢業於成功大學工程科學研究所的高材生，她就讀碩士班時，開始思考未來工作方向，相較於冷冰冰的工程師，她更喜歡與人接觸的過程，加上父母都有了年紀，她拿到碩士學位後，毅然決定接下蔡氏招牌。
高材生當起體育用品店老闆，蔡仲齡卻絲毫沒有違和感，除了爽朗個性，她將工學背景的專業用在理解產品，進一步透過淺顯語言介紹給客人，更結合了蔡氏對待客人的用心，讓客人走進蔡氏，可以買到最適合自己的產品，「要告訴客人的，不是這支球拍有多好，而是怎麼打球會比較好，不是拿了這支球拍就會進步，而是以什麼方式進步，我們希望以替客人著想的方式，讓客人願意跟你買，還會願意推薦別人來買。」
不只是介紹產品，穿線也有講究，蔡氏的穿線師都接受VICTOR的專業穿線師課程訓練，更以提供專業穿線為樂，蔡仲齡說：「客人進來會指定穿線師，他們多穿不會多賺，但他們都希望展現自己的專業，就成為良性競爭，都希望提供給客人最好的穿線成果。」她強調，出身台南的羽球國手許雅晴都會來店裡穿線，「我們會用幫選手穿線一樣的態度，幫客人服務。」
蔡氏的店面在2010年擴充為兩個店面，守住老店的堅持，有了VICTOR概念店的全力支持，「當時羽球正在提升，VICTOR本來就是我們最主要的品牌，而我們以門市為主的銷售方式，更與VICTOR一拍即合，包括店家形象與配合度，我們當然更希望透過概念店來衝一下，成為南台灣第一家概念店。」蔡仲齡說。
「概念店對我們的名聲有了很大的幫助，但相對的就是更大的責任，要提供更多的品項，讓更多慕名而來的客人，能得到滿足。」蔡氏的用心與堅持，升上概念店後再加上責任，蔡仲齡用專業來讓客人滿載而歸，她不打價格戰，堅持以專業與服務，提供客人最需要的產品。
蔡氏40年，堅持用心得到客人的大力支持，蔡仲齡笑說：「有許多客人，離開台南了，還是會打電話回來跟我們訂拍子，我想怎麼可能買不到拍子，但客人總是告訴我，不跟蔡氏買，就不知道該去哪裡買。」滿滿的信任，說明了蔡氏走過40年的理由。
蔡仲齡當初回來接班，期待的是人與人的交流，2010年開辦蔡氏盃，包括羽球、桌球與排球，邀大家同樂；蔡氏35周年時，特別在過年開市時製作了蔡氏專屬T恤，只要買東西就送，不料一炮而紅，不但有客人特地在過年期間來排隊，就為這件T恤，更會穿著蔡氏，專屬T恤四處打球，讓她非常感動，「這是一件他們日常生活的衣服，這代表了他們對蔡氏的認同，與蔡氏深深的連結，他們以來蔡氏買東西為榮。」
「未來，我還是希望蔡氏能努力提供給客人最需要的產品。」蔡仲齡談起未來展望，說的還是「用心」，更多的是她希望透過蔡氏有更多的人情味，就像台南的豔陽，「希望能改變一些風氣，對於穿線師的尊重，傳遞一些好的運動觀念。」
給勝利的一句話：VICTOR研發的產品許多都開業界之先，用心看得到！
